よくあるご質問

よくあるご質問と回答

ノックをしても芯が出てきません。

芯が出ない原因として、 下記の原因が考えられます。

・芯を入れすぎていませんか?
本体に芯を入れすぎると、詰まって芯が出なくなる場合があります。
本体の形状にもよりますが、2~4本が適当な本数となります。

・芯径が間違っていませんか?
本体に表示されている芯径と異なる太さの芯を入れた場合、ノックをしても正常に機能致しません。
替芯は必ずその本体に合った径をご使用ください。

・芯詰まりの可能性があります。
口金のパイプ内に、折れた短い芯が詰まっている場合があります。
口金を外し、針、芯などで押し出して除去してください。
それでも回復しない場合には、お手数ですが、お客様相談室までご相談下さい。
口金の先端の芯の出てくる部分が変形している場合、芯が出ないことがあります。

正しくお使いいただく為に

シャープペンシル取扱いの注意

  1. 筆記以外には使用しないでください。
  2. 先端がとがっているので注意してください。
  3. ノブ、消しゴム、口金等の部品は口に入れないでください。
  4. 幼児の手の届く所に置かないでください。
  5. 直射日光の当たる場所や、高温になる場所に置かないでください。

お問い合わせ

商品についてのお問い合わせ・アフターサービスに関して

商品についてのお問い合わせ・アフターサービスに関しては、弊社お客様相談室にて承っております。

パイロットお客様相談室
TEL
03-3538-3780
受付時間
9:00~17:20(土日・祝日は除く)