芯が出ない原因として、 下記の原因が考えられます。

・芯を入れすぎていませんか？
本体に芯を入れすぎると、詰まって芯が出なくなる場合があります。
本体の形状にもよりますが、2～4本が適当な本数となります。

・芯径が間違っていませんか？
本体に表示されている芯径と異なる太さの芯を入れた場合、ノックをしても正常に機能致しません。
替芯は必ずその本体に合った芯径をご使用ください。

・芯詰まりの可能性があります。
口金のパイプ内やチャックの三ツ割部分に折れた短い芯や芯の破片が詰まっている場合があります。口金を外し、予備芯などで押し出して除去してください。チャック部分に短い芯が残っている場合も同様にノブをノックした状態で芯を除去してください。
その際、力を入れ過ぎますとチャックの故障に繋がりますのでお取り扱いにはご注意ください。

それでも改善しない場合には、お近くの販売店またはお客様相談室へご相談ください。