よくあるご質問

よくあるご質問と回答

インキで服を汚しました。自分で洗って取れますか?

インキの成分は多種多様で、かえって汚れを広げることになります。専門のクリーニング店にご相談ください。その際、インキの種類を伝えることも肝心です。

正しくお使いいただく為に

サインペン・マーカー取扱いの注意

■水性マーカー

【サインペン/蛍光ペン】
  1. 筆記及び描画以外には使用しないでください。
  2. 幼児の手の届く所に置かないでください。
  3. 使用後は必ずキャップをしめてください。
  4. 激しく振ったりショックを与えたりするとインキがもれる場合があります。
  5. 衣服などにインキが付くと落ちない場合がありますのでご注意ください。
  6. 直射日光の当たる場所や、高温になる場所に置かないでください。

■水性顔料マーカー

【ジュース ペイント】
  1. 筆記及び描画以外には使用しないでください。
  2. 幼児の手の届く所に置かないでください。
  3. 使用後は必ずキャップをしめてください。
  4. ペン先を下向きで保管しないでください。
  5. キャップ内にインキがたまることがあるので、キャップを外す際はご注意ください。
  6. キャップを外して振るとインキが飛び散ることがあります。
  7. 衣服などにインキが付くと落ちませんのでご注意ください。
  8. 直射日光の当たる場所や、高温になる場所に置かないでください。

■油性マーカー(共通)
  1. 筆記及び描画以外には使用しないでください。
  2. 幼児の手の届く所に置かないでください。
  3. 換気をよくし、使用後は必ずキャップをしめて横置きにしてください。(商品がボードマーカーの場合)
  4. 換気をよくし、使用後は必ずキャップをしめてください。(商品がボードマーカー以外の場合)
  5. 激しく振ったりショックを与えたりするとインキがもれる場合があります。
  6. (衣服などに)インキが付くと落ちませんのでご注意ください。
  7. 直射日光の当たる場所や、高温になる場所に置かないでください。
  8. 油性タイプのインキは可燃性ですので、火気にご注意ください。

【油性マーカー】
  1. ペン先が完全に乾いてしまうと、カートリッジ交換またはインキ補充をしても書けなくなる場合があります。
  2. 材質によっては、インキをはじいたり、こすれて筆跡が落ちたりする場合があります。
  3. 使い切っても火の中に入れないでください。(商品が金属軸の場合)
  4. 浮輪、ビーチバッグ、レインハット等の軟質塩化ビニールやポリウレタン製品には、筆記面を重ねると筆跡が色移りする場合があります。(商品がアルコール系インキの場合)
  5. 発泡材・塩化ビニール・ポリウレタン製品には不向きです。(商品がキシロール系インキの場合)
  6. ドライクリーニングや洗濯をすると筆跡が薄くなったり、色移りする場合があります。
  7. レポート用紙等厚みが無い紙製品への筆記は筆跡が裏抜け・裏写りする場合があります。

【なまえペン】
  1. 材質によっては、インキをはじいたり、こすれて筆跡が落ちたりする場合があります。
  2. 使い切っても火の中に入れないでください。(商品が金属軸の場合)
  3. 浮輪、ビーチバッグ、レインハット等の軟質塩化ビニールやポリウレタン製品には、筆記面を重ねると筆跡が色移りする場合があります。
  4. ドライクリーニングや洗濯をすると筆跡が薄くなったり、色移りする場合があります。
  5. レポート用紙等厚みが無い紙製品への筆記は筆跡が裏抜け・裏写りする場合があります。
  6. 布によっては裏抜けする場合がありますので布の裏にあて紙等を敷いてください。

【布書きペン タフウォッシュ(油性ゲルインキ ボールペンタイプ)】
  1. ペン先を水平より上に向けての筆記はお避けください。インキもれの原因となります。
  2. 材質によっては、インキをはじいたり、こすれて筆跡が落ちたりする場合があります。
  3. ドライクリーニングや洗濯をすると筆跡が薄くなったり、色移りする場合があります。
  4. レポート用紙等厚みが無い紙製品への筆記は筆跡が裏抜け・裏写りする場合があります。
  5. 布によっては裏抜けする場合がありますので布の裏にあて紙等を敷いてください。

【宛名書きペン タフウォッシュ(油性ゲルインキ ボールペンタイプ)】
  1. ペン先を水平より上に向けての筆記はお避けください。インキもれの原因となります。
  2. レポート用紙等厚みが無い紙製品への筆記は筆跡が裏抜け・裏写りする場合があります。

【CD・DVDマーカー】
  1. 記録面(レーベル印刷面の反対側の面)には、筆記及び描画をしないでください。
  2. 筆記及び描画時に、必要以上に力を加えないでください。
  3. 筆記及び描画後すぐに、レーベル印刷面が直に触れるケース・袋には入れないでください。
  4. インクジェットプリンタ対応のDVDやCDへの筆記には不向きです。

本製品の品質には万全を期しておりますが、万一の不具合が発生した場合は商品本体(マーカー)のみお取り替えをさせて頂きます。但し、その際の記憶媒体とその内容への補償につきましてはご容赦願います。




【ペイントマーカー】
  1. 使い切っても火の中に入れないでください。(商品が金属軸の場合)
  2. 発泡材・塩化ビニール・ポリウレタン製品には不向きです。

【ボードマーカー】
  1. ペン先が完全に乾いてしまうと、カートリッジ交換またはインキ補充をしても書けなくなる場合があります。
  2. 使い切っても火の中に入れないでください。(商品が金属軸の場合)
  3. チョーク用ボードには使用しないでください。(商品がカラーボードマーカーの場合)

お問い合わせ

商品についてのお問い合わせ・アフターサービスに関して

商品についてのお問い合わせ・アフターサービスに関しては、弊社お客様相談室にて承っております。

パイロットお客様相談室
TEL
03-3538-3780
受付時間
9:00~17:20(土日・祝日は除く)