よくあるご質問

よくあるご質問と回答

購入時にキャップレスについていた空のカートリッジが外れません。

カートリッジが張り付いてしまい、引っ張っても取れない場合があります。その際は、カートリッジを少し右回り（時計回り）に回しながら引き抜いてください。

（左回しをすると内部の部品も一緒にゆるんでしまう可能性があります）

コップに水を張り浸けておくのも効果的ですが、それでも外れない場合は「お客様相談室」までご相談ください。

万年筆取扱いの注意

筆記以外には使用しないでください。
幼児の手の届く所に置かないでください。
お使いにならない時は、必ずキャップをしっかり閉める、またはノックを戻してください。
カートリッジ式をはじめてお使いになる時は、カートリッジを差し込んでから指で静かにつまんでペン先にインキを送り出してからお使いください。
カートリッジ交換はインキがこぼれないようにペンを上に向けた状態で行ってください。
万年筆は落としたりしますと故障の原因となりますのでご注意ください。
インキはパイロットの万年筆用インキ（カートリッジインキまたは瓶インキ）とご指定ください。他のインキを混ぜて使ったり、古いインキを使うと故障の原因になりますからご注意ください。

製品についてのお問い合わせ・アフターサービスに関しては、弊社お客様相談室にて承っております。