よくあるご質問

よくあるご質問と回答

書こうとすると芯がもぐってしまいます。

芯がもぐってしまう原因とそれぞれの回復方法をご案内します。


①保持している芯が短くなっている場合

→ペン先からその芯を取り除いてください。


②チャックの間に芯の破片が詰まり、完全に閉じない場合

→口金を外し、新しい芯などで取り除いてください。


③チャックの芯を保持している部分に芯の粉が付着し、芯が滑りやすくなって芯がもぐる場合

→付着した粉を吹くなどして取り除いてください。その際、チャックのお取り扱いにはご注意ください。


④シャープ本体に搭載されているメカに適合する芯径より細い芯をお使いになっている場合

→仕様通りの芯径の芯に入れ替えてください。


それでも回復しない場合には、お手数ですが、お客様相談室までご相談ください.

正しくお使いいただく為に

シャープペンシル取扱いの注意

  1. 筆記以外には使用しないでください。
  2. 先端が尖っているので注意してください。
  3. ノブ、消しゴム、口金等の部品は口に入れないでください。
  4. 幼児の手の届く所に置かないでください。

お問い合わせ

商品についてのお問い合わせ・アフターサービスに関して

商品についてのお問い合わせ・アフターサービスに関しては、弊社お客様相談室にて承っております。