よくあるご質問

よくあるご質問と回答

書こうとすると芯が引っ込んでしまう。

芯が潜ってしまう原因として、下記のケースが考えられます。

①芯が短くなってしまった為
②チャックの間に芯の破片が詰まり、完全に閉じなくなっている場合があります。
口金を外し、新しい芯などで除去してください。 
③チャックの芯を保持している部分に芯の粉が付着すると芯が滑りやすくなり、芯がもぐる場合があります。
④シャープ本体に搭載されているメカの芯径より細い芯をお使いになっている為。
それでも回復しない場合には、お手数ですが、お客様相談室までご相談下さい。

正しくお使いいただく為に

シャープペンシル取扱いの注意

  1. 筆記以外には使用しないでください。
  2. 先端がとがっているので注意してください。
  3. ノブ、消しゴム、口金等の部品は口に入れないでください。
  4. 幼児の手の届く所に置かないでください。
  5. 直射日光の当たる場所や、高温になる場所に置かないでください。

お問い合わせ

商品についてのお問い合わせ・アフターサービスに関して

商品についてのお問い合わせ・アフターサービスに関しては、弊社お客様相談室にて承っております。

パイロットお客様相談室
TEL
03-3538-3780
受付時間
9:00~17:20(土日・祝日は除く)